LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi gd4d untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi gd4d menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Casino, Slot Games atau Sportsbook, serta menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki boleh diurusPermintaan privasi disokongKonteks Malaysia jelas
gd4d Dasar Privasi gd4d untuk Akaun Malaysia

Cara Data Diproses Dalam Akaun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan saluran di bawah untuk meminta salinan data, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau menyemak status permintaan. Jika anda sudah mempunyai akaun, sertakan ID akaun supaya kami boleh memadankan pertanyaan dengan rekod yang tepat.

Team online

E-mel privasi

Gunakan [email protected] untuk meminta salinan data akaun, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang kuki. Sertakan ID akaun, tarikh permintaan dan saluran yang anda gunakan untuk log masuk.

Sembang akaun

Apabila anda sudah masuk ke akaun, buka sembang sokongan dan pilih isu privasi. Kami boleh melihat konteks sesi tanpa meminta anda menghantar data sensitif secara berulang dalam mesej terbuka.

Semakan keselamatan

Jika anda rasa akses akaun tidak dikenali, hubungi kami melalui halaman akaun secepat mungkin. Kami akan semak log masuk, peranti, perubahan profil dan rekod transaksi yang berkaitan.

PENGENDALIAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Data

Privasi di gd4d bukan ayat hiasan; ia sebahagian daripada cara akaun dibuka, disemak dan disokong. Kami mengehadkan akses dalaman, menyimpan rekod mengikut tujuan operasi dan meminta pasukan sokongan menggunakan proses yang sama...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan untuk mengenal pasti anda. Data ini membantu kami memulihkan akses dan mengurangkan kekeliruan semasa pertanyaan sokongan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Kami tidak memerlukan kata laluan e-dompet anda untuk memproses atau menyemak rekod tersebut.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan percubaan log masuk yang tidak biasa. Jika corak akses berubah dengan mendadak, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya mengikut keperluan sistem.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data atau semakan rekod. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti akaun dahulu supaya permintaan privasi tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuka, melindungi dan menyokong akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod peranti, alamat IP dan rujukan transaksi jika anda menggunakan pembayaran tempatan.

Rekod tersebut membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menjawab pertanyaan. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status, bukan kata laluan e-dompet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan anggaran masa jawapan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan laman dan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menjejaskan akses akaun.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan transaksi dan keselamatan. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak sepatutnya mengakses rekod tersebut dalam kerja harian.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan dan kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan atau diasingkan daripada sistem aktif.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel privasi dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan profil dibuat oleh pemilik akaun yang sah.